Teknologien bak Proff.ai

AI

Vår chatbot benytter «levenshtein distance-algoritme» for å finne et utvalg av likheter i det vi kaller samtalestrenger. Sammen med egenutviklede algoritmer vil man kunne forutse hva som vil være rett svar, med 95% korrekthet.

Følgende algoritmer gjør at vår chat-bot teknologi kan benyttes på hvilket som helst språk.

Med vår bot-løsning følger det vi kaller treningsrommet vårt. Det er her våre robottrenere bygger en chat-bot, akkurat slik våre oppdragsgivere ønsker.

Vår chatbot er også intelligent nok til at den lærer seg svar på spørsmål helt av seg selv, etter hvert som den generelle kunnskapsdatabasen bygges.

Våre robottrenere har lang erfaring med kundeservice, og vil bygge din bot slik at du sikrer dine kunder den beste kundeopplevelsen.

proff.ai er en chatbotløsning som bygger på kunstig intelligens for å hjelpe deg med kuundeservice

Interessert i å lære mer?

Vi har veldig lyst til å gi deg en demonstrasjon 100% tilpasset din bedrift. På denne måten vil du enkelt kunne se hvilke fordeler AI vil bidra med for nettopp deg og dine kunder!

chatbot og hybridløsninger vil kunne bidra med å skape kundeopplevelser som overgår forventningene

Overgang til menneskelig kundebehandler

Har ikke boten svaret på kundens spørsmål, vil dialogen sømløst overføres til en kundebehandler. Du kan velge helt selv om det er en av dine egne kundebehandlere som skal motta samtalen, eller om du ønsker at vi skal bistå dere med menneskelige ressurser til dette.

Ved hjelp av Puzzel sin plattform overføres dialogen kunden har hatt med chatboten. Kundebehandler kan dermed enkelt gå inn å løse saken, uten å starte hele prosessen forfra.

Med en hybridløsning vil AI og mennesker i samspill sikre kundeopplevelsen.

Våre produkter

Chatbot hybrid

En fantastisk kombinasjon av menneske og maskin. Dyktige kundebehandlere tar over saken dersom chatboten ikke kan fullføre hele dialogen

Chatbot standalone

En bot som kan hjelpe dine kunder med stort og smått. Kan trenes til å utføre svært spesifikke oppgaver.